PREGUNTAS FRECUENTES

No puedo ingresar a la plataforma
¿Por qué observo que mi vehículo aparece encendido en la plataforma cuando en realidad
está apagado?
¿Por qué mi vehículo no reporta?
¿Por qué mi vehículo reporta hora y fecha, más no posición?
¿Cómo descargar el historial de posiciones de mi vehículo?
¿Cómo puedo ver los viajes realizados?
¿Por qué no puedo descargar el historial de posiciones de mi vehículo?
No puedo utilizar la opción de viajes a través de la app.
No puedo utilizar la opción de paradas a través de la app.
No puedo utilizar la opción de mantenimiento a través de mi usuario de plataforma.
¿Por qué no me llegan las notificaciones a mi celular ni a mi correo?
¿Cómo agregar los números de teléfonos a los eventos? La nueva modalidad es muy engorrosa.
¿Por qué el carrito es azul, verde o rojo, Si mi vehículo es color plata?
¿Qué significan los números en el reporte de recorrido en el mapa y por qué tienen colores?
¿Qué significado tiene cada color?
¿Por qué aparece un camión si yo tengo un carro normal?
¿Cómo crear geocercas?
¿Como ver reportes?
¿Cómo efectuó la creación de notificaciones?
¿Qué puedo hacer con la plataforma?
¿Qué significan los iconos que aparecen encima del dibujo de mi carro (la gota y el cuadro)?
¿Cuál es la diferencia entre viajes, historia y recorrido?

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